الصفحة موجودة لكنها لا تظهر
ابحث عن عنوانها وافحص الفهرس المحلي. صحح الإدراج أو الاستخراج إذا غابت. إن وُجدت فافحص الكلمات قبل إنشاء محتوى مكرر.
أدلة عملية معمقة
اختبار ملاءمة البحث الداخلي
إعداد استعلامات ممثلة وفحص النتائج حسب اللغة وتحسين الوصول إلى المعلومة المفيدة.
آخر تحديث :
هل يستطيع المستخدم العثور على محتوى يجيب عن حاجته؟
يخدم البحث الداخلي نوايا مختلفة: العثور على بطاقة معروفة أو استكشاف موضوع أو اختيار أداة. إرجاع نتيجة لا يثبت ظهور المحتوى المفيد. اربط الاستعلام بمهمة وافحص العنوان والمقتطف والوجهة واللغة. مجموعة أسئلة مفيدة موثقة أفضل من درجة محسوبة لاستعلامات بلا هدف.
إعداد مجموعة مهام
اختر محتوى مهماً بكل عائلة: دليل وبطاقة وفئة وأداة وملف. صف الحاجة والصفحات التي تجيب فعلاً. أضف حاجة بلا جواب معروف لفحص غياب النتائج.
تنويع الصياغات المناسبة
اختبر العنوان الدقيق والتعبير المعتاد والمصطلح المهني وصياغة أقصر. أضف علامات وأحرفاً غير لاتينية واختصارات مستخدمة فعلاً. مثل استعمالات محتملة لا مفردات التحرير وحدها.
فحص كل لغة منفصلة
ابحث من الواجهات الست. افحص تسميات المرشحات والمقتطفات والرسائل ولغة الوجهة. لا ينبغي لنتيجة مترجمة أن تنقل بصمت إلى لغة أخرى.
تقييم النتيجة والوجهة
سجل موقع الصفحة المتوقعة وإمكان التعرف عليها من العنوان. افتحها وأكد وجود المعلومة. مقتطف قديم أو بطاقة محذوفة أو فئة واسعة قد تضلل رغم ترتيب جيد.
فحص حالات المسار
اختبر استعلاماً فارغاً وغياب النتائج ومرشحاً نشطاً وتعدد الصفحات والعودة. أكد حفظ الاستعلام واللغة. استخدم لوحة المفاتيح وافحص تسمية النموذج ووضوح الرسائل.
تصحيح السبب وإعادة الاختبار
ميّز غياب المحتوى وتقادم الفهرس واختلاف المصطلحات وخطأ الرابط والترتيب غير المناسب. طبق التصحيح الملائم وأعد بناء الفهرس والمهام لكشف التحسن وأي تراجع.
حالات وقرارات
حالات نموذجية لإعداد التحقق، وليست وصفًا لمهام منفذة أو ملاحظات فعلية.
مرشح يؤدي إلى طريق مسدود
افحص نوع التقييد وظهور المرشح عند غياب النتائج. اقترح إزالته أو إعادة الصياغة ولا تخترع نتائج لملء الشاشة.
فتح النتيجة يغيّر اللغة
قارن الرابط بالمحتوى المكافئ. صحح المعاملات أو المسار وافحص الصفحات والعودة. ترجمة العنوان لا تكفي إذا أعادت الوجهة اللغة.
الدليل المطلوب حفظه
- المهمة والاستعلام الدقيق واللغة والمرشحات والصفحات المتوقعة وأسبابها.
- الموقع والمقتطف والرابط المفتوح والمحتوى المفيد.
- الحالة الفارغة ومسار لوحة المفاتيح وتعدد الصفحات.
- نسخة الفهرس والسبب والتصحيح ونتيجة إعادة الفحص.
مراجع رسمية
بروتوكولات ذات صلة
أسئلة شائعة
كم استعلاماً نختبر؟
غط العائلات والنوايا الرئيسية ثم المشكلات الفعلية. أضف استعلامات تكشف نقصاً مختلفاً. العدد وحده لا يثبت تمثيل الاستخدام.
هل يلزم جواب لكل استعلام؟
لا. غياب صادق مع مرشحات ظاهرة وإرشادات مفيدة أفضل من نتيجة بلا صلة. افحص لاحقاً إن كانت الحاجة تبرر محتوى جديداً.
كيف نقيس التحسن؟
أعد المهام وقارن النجاح وموقع الصفحة المفيدة والخطوات. احفظ البيئة ونسخة المحتوى؛ كثرة النتائج قد تخفي انخفاض الملاءمة.
هل نفهرس كل شيء؟
فهرس المحتوى المفيد ومعاملات هويته. استبعد الأخطاء والمحتوى المتقادم والحالات التقنية عديمة القيمة. تحقق من إعادة البناء بعد التحديث.