La página existe pero no aparece
Busque su título y revise índice localizado. Corrija inclusión o extracción si falta. Si está presente, examine términos antes de crear contenido duplicado.
Guías prácticas detalladas
Evaluar la pertinencia de la búsqueda interna
Crear consultas representativas, comprobar resultados por idioma y mejorar recorridos sin confundir tener un buscador con encontrar información útil.
Actualización :
¿Puede el usuario encontrar contenido que responda a su necesidad?
La búsqueda interna sirve para localizar una ficha conocida, explorar un tema o elegir una herramienta. Devolver resultados no prueba que la información útil sea visible. Relacione cada consulta con una tarea y compruebe título, extracto, destino e idioma. Un conjunto documentado de preguntas útiles vale más que una puntuación sin objetivos.
Crear un conjunto de tareas
Elija contenido importante por familia: guía, ficha, categoría, herramienta y dosier. Describa necesidad y páginas que realmente responden. Incluya una necesidad sin respuesta conocida para probar resultados vacíos.
Variar formulaciones pertinentes
Pruebe título exacto, expresión habitual, término especializado y versión corta. Añada acentos, apóstrofos, caracteres no latinos y abreviaturas usadas. Represente usos plausibles y no solo vocabulario editorial.
Comprobar cada idioma
Busque desde las seis interfaces. Revise filtros, extractos, mensajes e idioma del destino. En un corpus localizado, los resultados no deben llevar silenciosamente a otra lengua.
Evaluar resultado y destino
Anote posición de la página esperada y claridad del título. Ábrala y confirme que conserva información útil. Extractos antiguos, fichas eliminadas y categorías amplias pueden engañar pese a una buena posición.
Verificar estados del recorrido
Pruebe consulta vacía, ausencia de respuestas, filtro activo, paginación y regreso. Confirme conservación de consulta e idioma. Use teclado y compruebe etiqueta del formulario y claridad de mensajes.
Corregir causa y repetir
Distinga ausencia de contenido, índice antiguo, vocabulario distinto, enlace erróneo y clasificación inadecuada. Aplique la corrección correspondiente. Reconstruya índice y repita tareas para comprobar mejora y regresiones.
Situaciones y decisiones
Situaciones tipo para preparar un control. No describen misiones realizadas ni observaciones reales.
Un filtro crea una vía sin salida
Compruebe tipo restringido y visibilidad del filtro sin resultados. Ofrezca retirarlo o reformular; no invente resultados para llenar pantalla.
Abrir un resultado cambia de idioma
Compare URL con contenido equivalente. Corrija parámetros o rutas y pruebe paginación y regreso. Traducir título no basta si el destino reinicia idioma.
Prueba que conservar
- Tarea, consulta exacta, idioma, filtros y páginas esperadas justificadas.
- Posición, extracto, URL abierta y contenido útil.
- Estado vacío, recorrido con teclado y paginación.
- Versión del índice, causa, corrección y nueva comprobación.
Referencias oficiales
Protocolos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Cuántas consultas probar?
Cubra familias e intenciones principales y problemas reales. Añada consultas que revelen lagunas distintas. El número no acredita representatividad.
¿Toda consulta debe devolver algo?
No. Un estado vacío honesto con filtros visibles y pistas útiles supera resultados irrelevantes. Examine después si la necesidad merece contenido nuevo.
¿Cómo medir mejora?
Repita tareas y compare éxito, posición útil y pasos necesarios. Guarde entorno y versión del corpus; más resultados pueden ocultar menor pertinencia.
¿Debe conservarse todo en el índice?
Incluya contenido útil y parámetros de identidad. Excluya errores, contenido obsoleto y estados técnicos sin valor. Compruebe reconstrucción al actualizar el corpus.