Страница есть, но не находится
Ищите заголовок и проверьте локализованный индекс. Исправьте включение или извлечение при отсутствии. Если запись есть, изучите термины до создания дубликата.
Подробные практические руководства
Проверять релевантность внутреннего поиска
Составить типичные запросы, проверить результаты по языкам и улучшить поиск полезной информации.
Обновление :
Может ли пользователь найти ответ на свою задачу?
Внутренний поиск помогает найти знакомую карточку, изучить тему или выбрать инструмент. Наличие результата не доказывает видимость полезной информации. Свяжите запрос с задачей, проверьте заголовок, фрагмент, адрес и язык. Набор осмысленных документированных вопросов полезнее оценки запросов без цели.
Составить набор задач
Выберите важные материалы каждой группы: руководство, карточка, категория, инструмент и обзор. Опишите потребность и реально отвечающие страницы. Включите вопрос без известного ответа для проверки пустого результата.
Варьировать осмысленные формулировки
Проверьте точное название, бытовое выражение, профессиональный термин и краткий вариант. Добавьте акценты, апострофы, нелатинские символы и используемые сокращения. Представляйте реальные способы поиска, а не только лексику редактора.
Проверить каждый язык
Ищите через все шесть интерфейсов. Проверьте фильтры, фрагменты, сообщения и язык назначения. Локализованный результат не должен незаметно переводить на другую языковую версию.
Оценить результат и страницу
Запишите позицию ожидаемой страницы и понятность заголовка. Откройте её и проверьте наличие полезного текста. Старый фрагмент, удалённая карточка или широкая категория могут вводить в заблуждение.
Проверить состояния сценария
Протестируйте пустой запрос, отсутствие ответа, фильтр, страницы результатов и возврат. Проверьте сохранение запроса и языка. Используйте клавиатуру, оцените подпись формы и понятность сообщений.
Исправить причину и повторить
Различайте отсутствующий текст, старый индекс, другую терминологию, неверную ссылку и плохое ранжирование. Исправьте соответствующую причину. Пересоберите индекс, повторите задачи и проверьте другие группы на ухудшения.
Ситуации и решения
Типовые ситуации для подготовки проверки. Они не описывают выполненные проекты или реальные наблюдения.
Фильтр создаёт тупик
Проверьте ограничиваемый тип и видимость фильтра при пустом результате. Предложите снять фильтр или изменить запрос; не выдумывайте результаты.
Открытие результата меняет язык
Сравните URL с эквивалентным материалом. Исправьте параметры или маршруты и проверьте страницы результатов и возврат. Перевода заголовка недостаточно.
Что сохранить
- Задача, точный запрос, язык, фильтры и обоснованные ожидаемые страницы.
- Позиция, фрагмент, открытый URL и полезное содержание.
- Пустой результат, клавиатурный сценарий и пагинация.
- Версия индекса, причина, исправление и повторная проверка.
Официальные источники
Связанные протоколы
Частые вопросы
Сколько запросов проверять?
Охватите главные группы и намерения, затем реальные проблемы. Добавляйте запросы с отдельными пробелами. Количество не доказывает представительность.
Каждый запрос должен давать результат?
Нет. Честный пустой ответ с видимыми фильтрами и полезными подсказками лучше нерелевантного. Затем оцените необходимость нового материала.
Как измерить улучшение?
Повторите задачи, сравните успех, позицию нужной страницы и число действий. Храните среду и версию корпуса; рост числа результатов может скрывать падение качества.
Индексировать всё?
Включайте полезные материалы и параметры их идентичности. Исключайте ошибки, устаревшие тексты и бесполезные технические состояния. Проверьте пересборку после обновлений.