Sivu on olemassa mutta ei löydy
Hae otsikkoa ja tarkista kielikohtainen indeksi. Korjaa puuttuva sisällytys tai poiminta. Jos sivu on mukana, tutki sanoja ennen päällekkäisen sisällön luomista.
Perusteelliset käytännön oppaat
Sisäisen haun osuvuuden testaaminen
Laadi edustavat haut, tarkista kielikohtaiset tulokset ja paranna hyödyllisen sisällön löytämistä.
Päivitetty :
Löytääkö käyttäjä tarpeeseensa vastaavan sisällön?
Sisäinen haku auttaa löytämään tunnetun kortin, tutkimaan aihetta tai valitsemaan työkalun. Palautettu tulos ei osoita hyödyllisen sisällön näkyvyyttä. Liitä haku tehtävään ja tarkista otsikko, ote, kohde ja kieli. Dokumentoidut merkitykselliset kysymykset ovat hyödyllisempiä kuin tarkoituksettomien hakujen pistemäärä.
Laadi tehtäväjoukko
Valitse tärkeää sisältöä kaikista ryhmistä: opas, kortti, luokka, työkalu ja aineisto. Kuvaa tarve ja todella vastaavat sivut. Sisällytä tarve ilman tunnettua vastausta tyhjän tuloksen testaamiseen.
Vaihtele mielekkäitä ilmauksia
Testaa tarkka nimi, arkinen ilmaus, ammattitermi ja lyhyempi muoto. Lisää tarkkeita, heittomerkkejä, muita kirjoitusjärjestelmiä ja käytettyjä lyhenteitä. Edusta mahdollisia käyttötilanteita, älä vain toimituksen sanastoa.
Tarkista kielet erikseen
Hae kaikista kuudesta käyttöliittymästä. Tarkista suodattimet, otteet, viestit ja kohdekieli. Lokalisoitu tulos ei saa huomaamatta johtaa toiseen kieliversioon.
Arvioi tulos ja kohdesivu
Kirjaa odotetun sivun sijoitus ja otsikon tunnistettavuus. Avaa sivu ja varmista tiedon olemassaolo. Vanhat otteet, poistetut kortit ja liian laajat luokat voivat johtaa harhaan.
Tarkista käyttökulun tilat
Testaa tyhjä haku, tuloksettomuus, aktiivinen suodatin, sivutus ja paluu. Varmista haun ja kielen säilyminen. Käytä näppäimistöä ja arvioi lomakkeen nimikettä sekä viestien ymmärrettävyyttä.
Korjaa syy ja toista
Erota puuttuva sisältö, vanha indeksi, eri sanasto, väärä linkki ja huono järjestys. Korjaa havaittu syy. Rakenna indeksi uudelleen ja toista tehtävät parannusten ja muiden ryhmien heikennysten löytämiseksi.
Tilanteet ja päätökset
Tyypillisiä tilanteita tarkistuksen suunnitteluun. Ne eivät kuvaa toteutettuja toimeksiantoja tai todellisia havaintoja.
Suodatin muodostaa umpikujan
Tarkista rajattu tyyppi ja suodattimen näkyvyys tyhjässä tuloksessa. Tarjoa poistamista tai uudelleenmuotoilua, älä keksittyjä tuloksia.
Tulos vaihtaa avattaessa kieltä
Vertaa URL-osoitetta vastaavaan sisältöön. Korjaa parametrit tai reititys ja testaa sivutus sekä paluu. Otsikon käännös ei riitä.
Säilytettävä näyttö
- Tehtävä, tarkka haku, kieli, suodattimet ja perustellut kohdesivut.
- Sijoitus, ote, avattu URL ja hyödyllinen sisältö.
- Tyhjä tila, näppäimistökulku ja sivutus.
- Indeksiversio, syy, korjaus ja uusintatulos.
Viralliset lähteet
Aiheeseen liittyvät protokollat
Usein kysytyt kysymykset
Montako hakua testataan?
Kata pääryhmät ja aikomukset, sitten todelliset ongelmat. Lisää eri puutteita osoittavia hakuja. Määrä ei yksin osoita edustavuutta.
Pitääkö jokaiselle haulle olla tulos?
Ei. Rehellinen tyhjä tila näkyvine suodattimineen ja hyödyllisine vihjeineen on epärelevanttia tulosta parempi. Arvioi sitten uuden sisällön tarve.
Miten parannus mitataan?
Toista tehtävät ja vertaa onnistumista, hyödyllisen sivun sijoitusta ja vaiheita. Säilytä ympäristö ja aineistoversio; tulosmäärän kasvu voi peittää huonomman osuvuuden.
Indeksoidaanko kaikki?
Sisällytä hyödyllinen sisältö ja sen tunnisteparametrit. Jätä pois virheet, vanhentunut sisältö ja hyödyttömät tekniset tilat. Tarkista uudelleenrakennus päivitysten jälkeen.